Gem11 tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi bạn luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn chơi game có trách nhiệm, vui vẻ mà không lo mất cân bằng.
Gem11 tích hợp sáu công cụ hoàn toàn miễn phí, giúp bạn duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm và kiểm soát thời gian, ngân sách một cách chủ động.
Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống Gem11 tự động khóa tính năng nạp – bạn không thể vượt qua dù muốn.
Cài đặt số giờ tối đa mỗi ngày. Khi hết giờ, Gem11 sẽ nhắc nhở và tự động tạm dừng phiên chơi. Tính năng này không thể tắt ngay lập tức – cần 24 giờ để có hiệu lực thay đổi.
Chọn khoảng thời gian nghỉ ngơi từ 1 ngày đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản Gem11 của bạn vẫn tồn tại nhưng không thể đăng nhập hay cá cược.
Nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát, hãy chọn tự loại trừ. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và Gem11 sẽ không kích hoạt lại trong ít nhất 5 năm.
Đặt mức thua tối đa cho phép trong ngày hoặc tuần. Khi vượt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm – giúp bạn tránh "gỡ" trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi và email tiếp thị từ Gem11 chỉ bằng một thao tác trong cài đặt tài khoản – mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi hay phải hạn chế niềm vui. Đơn giản là bạn luôn biết mình đang làm gì, làm vì lý do gì và khi nào thì nên dừng. Gem11 hiểu rằng phần lớn người dùng chơi game để giải trí sau giờ làm, thư giãn cuối tuần hay đơn giản là thử vận may – và điều đó hoàn toàn bình thường.
Vấn đề chỉ xảy ra khi cờ bạc chuyển từ "giải trí" sang "nhu cầu" – khi bạn chơi để trốn tránh căng thẳng, cố gỡ lại số tiền đã mất, hoặc không thể dừng dù đã định dừng. Đó là lúc cần đến sự hỗ trợ – và Gem11 luôn sẵn sàng ở đây.
Nhận biết sớm là bước quan trọng nhất trong việc chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, đã đến lúc nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ:
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên ở bản thân, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ của Gem11 và liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Đây không phải điểm yếu – đây là bước dũng cảm nhất bạn có thể làm cho chính mình.
Để trải nghiệm tại Gem11 luôn là nguồn vui lành mạnh, chúng tôi khuyến nghị bạn tuân theo những nguyên tắc sau:
Nếu bạn lo lắng cho một thành viên trong gia đình hay bạn bè đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, cách tiếp cận quan trọng nhất là lắng nghe mà không phán xét. Đừng xấu hổ thay cho họ – nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần, không phải lỗi đạo đức.
Một vài điều bạn có thể làm: Nói chuyện thẳng thắn và bình tĩnh về những gì bạn quan sát được. Cùng họ tìm kiếm thông tin về các dịch vụ hỗ trợ. Không trả nợ cờ bạc thay cho họ vì điều này vô tình cho phép hành vi tiếp tục. Và quan trọng nhất – hãy chăm sóc sức khỏe tinh thần của chính bạn trong quá trình đồng hành.
Gem11 hỗ trợ bạn đặt giới hạn tài khoản cho người thân theo yêu cầu, trong trường hợp người thân đồng ý. Liên hệ support@gem11.ws để biết thêm chi tiết về quy trình này.
Gem11 không chỉ cung cấp nền tảng giải trí – chúng tôi xây dựng một môi trường mà mỗi người dùng đều được đối xử với sự tôn trọng và quan tâm thực sự. Các cam kết cụ thể của chúng tôi bao gồm:
Trả lời thành thật – không ai xem kết quả ngoài bạn.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ của Gem11 ngay hôm nay.
Đội ngũ Gem11 hoạt động 24/7 và được đào tạo để hỗ trợ người dùng gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc một cách tôn trọng và không phán xét.
support@gem11.wsChỉ mất vài phút để thiết lập – và hiệu lực ngay lập tức. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bạn chơi game có trách nhiệm trên nền tảng Gem11.
Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống trên Gem11.
Trong trang Cài đặt, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" – nơi tập hợp toàn bộ công cụ tự bảo vệ của Gem11.
Ví dụ: chọn "Giới hạn nạp tiền" → nhập số tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng → xác nhận bằng mật khẩu tài khoản.
Gem11 gửi mã xác nhận đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã để giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Để tăng giới hạn (cho phép chơi nhiều hơn), bạn cần chờ 24 giờ. Để giảm giới hạn (siết chặt hơn), hiệu lực ngay lập tức – đây là thiết kế có chủ ý của Gem11 nhằm bảo vệ bạn.
Mẹo nhỏ: Hãy thiết lập giới hạn ngay khi tạo tài khoản Gem11, trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào. Giống như đặt ngân sách đi du lịch trước khi mua vé – nó luôn dễ hơn khi chưa bắt đầu.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, các tổ chức dưới đây cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý và hỗ trợ phục hồi liên quan đến nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, tại các thành phố lớn Việt Nam.
Dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí qua điện thoại, hoạt động trong giờ hành chính, dành cho người đang gặp khó khăn về sức khỏe tinh thần.
Gamblers Anonymous (GA) có các nhóm họp định kỳ tại Hà Nội và TP.HCM, nơi người có vấn đề cờ bạc chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.
Nhiều trung tâm tư vấn tâm lý uy tín tại các thành phố lớn cung cấp dịch vụ trị liệu cá nhân cho người gặp vấn đề kiểm soát hành vi.
Các trung tâm công tác xã hội cấp tỉnh/thành phố hỗ trợ tư vấn gia đình và kết nối nguồn lực cho người đang cần giúp đỡ.
Live chat 24/7 trên gem11.ws hoặc gửi email đến support@gem11.ws – đội ngũ được đào tạo sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng Gem11 về chính sách và công cụ chơi game có trách nhiệm.